Verzending

• Bestellingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt en verzonden.

• Verzendopties en kosten (Nederland):

  • Brievenbuspakket: €3,50

  • Pakketpost: €6,50

• Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50 binnen Nederland.

• Internationale verzending is mogelijk; de kosten worden tijdens het afrekenen automatisch berekend.

• Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per e-mail.

Retourneren & Herroepingsrecht

• Voor aankopen geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Binnen deze periode kun je de bestelling zonder opgave van reden retourneren.

• Retourneren kan naar het adres dat je ontvangt bij de retourmelding.

• De kosten voor retourzending zijn voor de klant.

• Wij storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending terug op je rekening.

• Uitzonderingen: gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.

Klachten

• Heb je een klacht of is er iets mis met je bestelling? Stuur dan een e-mail naar studiochateauchapeau@gmail.com.

• Wij streven ernaar om binnen 24 uur op werkdagen te reageren en samen tot een oplossing te komen.